[投稿]「透過跨國EC從海外購買日本遊戲相關產品的客戶的特徵」（BEENOS Inc.）

我是 BeeCruise Co., Ltd. 的 Natsuzu Iwamoto，該公司是 BEENOS Co., Ltd.（市場代碼：3328）的合併子公司，支持跨境電子商務和日本內容的海外擴張。 BEENOS集團的主要業務是跨境電商，為想要購買日本產品的海外客戶提供代購支援。為海外客戶提供的跨境電商支援服務Buyee擁有超過550萬用戶，累計為日本企業提供海外銷售支援的數量已超過6000家。

海外消費者在Buyee上購買的商品種類繁多，其中遊戲一直是熱門類別。

使用Buyee的海外顧客有強烈的娛樂性消費傾向，他們購買的不僅是新品，還有復古商品。在本次投稿中，我們將利用豐富的跨境電商購買數據，從熱門產品、用戶人口統計、認知度調查結果等多個方面，闡釋從海外購買日本遊戲相關產品的客戶特徵。

■跨國EC市場概況

涉及跨境進行商業交易的跨境電子商務市場正在不斷擴大。根據經濟產業省的《令和第5次電子商務市場調查》，全球跨境電子商務市場預計將從2021年的7,850億美元擴大到2030年的79,380億美元。隨著市場規模的擴大，Buyee的交易總額也逐年增加。

■遊戲在海外的受歡迎程度

根據普華永道發布的《2022-2026年全球娛樂與媒體展望》，全球遊戲市場持續成長，預計2026年將擴大至3,211億美元（約47兆日圓）。這種影響也波及到跨國電商消費，2024年上半年海外客戶購買的產品類別中，「遊戲」（包括硬體、軟體和周邊）在所有類別中排名第七。 ，2024 年上半年該品類的購買量成長了2.4 倍。 2021年，美國拍賣網站因《超級瑪利歐兄弟》等作品的一系列高價競標而成為熱門話題。可見，遊戲作品不僅在日常使用方面受到關注，在收藏方面也受到關注。

■海外客戶為何透過跨國電商購買日本遊戲相關產品？

那麼海外客戶為何不厭其煩地透過跨國電商從日本購買遊戲相關產品呢？調查結果，供大家參考。

當被問及為什麼透過跨境電商購買動漫商品時，最常見的答案（72%）是“我想要在自己的國家買不到的產品”，其次是 65% 的人說“因為可以購買的產品種類很多。海外消費者似乎傾向於透過跨境電商尋找在本國無法購買的產品。

在Buyee上購買的遊戲類產品中，硬體和軟體的比例約為50/50，不包括控制器和電纜等周邊設備。正如我們稍後會更詳細地看到的，與購買動漫商品類似，在自己的國家可以購買的新遊戲不是透過跨境電商購買的，而是被視為愛好的舊遊戲和老一代遊戲機收藏等用途是我常購買的。

遊戲相關消費最高的地區是北美。 2024年上半年遊戲品類買進排行榜按地區排名第一。自2020年以來，「玩具、興趣愛好和遊戲」領域持續穩居北美地區熱門商品類別排行榜第一名，可見其持續熱度。主要購買者是下列所有地區的男性，包括北美，大多數年齡在 30 多歲和 40 多歲。整體來看，Buyee的使用人群以十幾歲的女性和20多歲的男女為主。然而，偏向男性用戶是遊戲類別的獨特特徵。

■2024年上半年跨國電商遊戲相關消費具體狀況

我們先來看「硬體」遊戲消費的跨境電商購買數據。 2024年上半年Buyee上銷售的硬體機排名如下。

除了排名第一的 Play Station 之外，Famicom 和 Game Boy 等老一代硬體遊戲機也暢銷。這個結果被認為是由於兩個因素造成的：一是最新的設備在世界各地都可以購買到，所以不需要費盡心思透過跨境電商購買；二是跨境電商可以買到最新的設備。

此外，雖然數量不多，但我們也確認了購買了1975年作為日本第一台家用遊戲機發布的「電視網球」。結果顯示，使用Buyee的海外客戶具有愛好消費的特性。

那麼，購買的都是哪些類型的軟體呢？

系列方面，《精靈寶可夢》非常受歡迎，《精靈寶可夢金銀系列》也受到海外客戶的青睞。 《神奇寶貝金》和《銀》之所以成為粉絲們的熱門作品，是因為它們配備了從最初的「紅色和綠色」演變而來的系統，結果表明，這種趨勢在海外客戶中也是如此。我們的讀者有什麼愉快的經驗嗎？根據 TitleMax 的“有史以來收入最高的 25 個媒體特許經營權”，該媒體特許經營權的總收入估計為 921.21 億美元，使其成為歷史上最大的內容。

其他令人驚訝的遊戲包括 1986 年發行的《Takeshi’s Challenge》，因其高難度策略而被稱為傳奇遊戲，以及將作為配備 AI 的 PC 遊戲免費發行的《Takeshi’s Challenge》 2023年上線。策略而成為熱門話題的Famicom版《波托皮亞連環殺人案》也被少數海外客戶購買。他們不僅購買主流遊戲，還購買此類遊戲，這一事實表明了海外客戶的堅定承諾。

■手遊市場與跨國電商消費

接下來我們來看看行動遊戲跨境電商消費趨勢。根據NEW ZOO發布的《2024年全球市場報告》顯示，2023年遊戲市場規模預計為1,839億美元（約27兆日圓），其中行動遊戲佔49%。

近年來，手遊原作被改編成動漫，擴大了與非遊戲用戶的接觸，讓更多人能夠接觸到遊戲的世界。此外，部分動漫可以透過視訊觀看服務等方式在全球範圍內訪問，成為作品粉絲的海外客戶可以在跨境電商上購買原創手遊相關商品。

20204年上半年手遊相關商品購買量排名如下。這兩款遊戲的共同特點是擁有大量有吸引力的角色。我認為在各種各樣的角色中找到自己喜歡的角色併購買產品是一種對日本人來說也有意義的行為模式。

■從跨國電商使用者認知度調查看海外客戶內部狀況

最後，我們根據今年6月對1,821名使用Buyee的海外客戶進行的「跨國EC和日本文化認知度調查」的結果，來看看海外客戶的內心。

當被問及對日本感興趣的文化時，「動漫」以65.2%位居第一，「遊戲」以42.8%位居第二。接下來，當被問及他們認為有吸引力的日本文化時，“動漫”以71.5%位居第一，其次是“日本料理”（61.0%）、“漫畫”（57.6%）和“遊戲” 」以55.5% 排名第四。這兩種回應都顯示海外客戶強烈認可遊戲是日本文化的一部分，並認為它們很有吸引力。

接下來，當被問及透過跨境電商購買的商品類別以及希望重複購買的商品類別時，分別有34.5%和40.2%的受訪者回答“遊戲相關商品”，排在“動漫商品”之後位居第二。調查結果也顯示，從購買意願來看，海外顧客對遊戲相關的消費意願較高。

此外，當被問及跨境電商使用頻率時，最常見的答案（35.8%）是「大約每月一次」。其中回答「每週一次左右」的9.6%和回答「每週兩次以上」的8.6%中，54.0%的人每月至少使用一次跨境電商，半數受訪者發現跨境電商購物正在成為日常生活的一部分。

■概要

現在，讓我們總結一下到目前為止我們所看到的內容。全球遊戲市場規模不斷擴大，不少產品被海外客戶透過跨境電商購買。使用Buyee的顧客中，超過一半每月至少透過跨國電商購買一次產品，且不少遊戲顧客來自北美地區，尤其以30多歲、40多歲的男性為主。雖然老一代產品在硬體和軟體方面很受歡迎，但與約佔全球遊戲市場一半的手機遊戲相關的商品也在被購買。我們發現，許多使用Buyee的客戶都認為遊戲是日本文化中有吸引力的一部分，並且有強烈的透過跨境電商購買遊戲的願望。

從以上我們可以看出，日本遊戲無論何時何地都受到海外客戶的喜愛，並且跨境電商作為購買方式之一。今年6月，政府宣布了“新酷日本戰略”，旨在增強日本在包括遊戲在內的IP和內容方面的軟實力，並促進海外擴張。隨著遊戲文化在全球持續傳播，預計透過跨境電商購買產品的規模將持續擴大。