AI Shift子公司Cyber​​Agent開始專門為企業提供銷售人工智慧代理

Cyber​​Agent <4751> 宣布，始終支援引入生成式人工智慧的合併子公司 AI Shift 將開始專門為公司提供銷售人工智慧代理商。

這將有助於企業提高營運效率，創造一個讓銷售人員專注於重要工作的環境，有助於提高整個組織的獲利能力，並實現永續的銷售成長。

■銷售AI代理概述

AI代理是一種AI解決方案，當請求任務時，AI會自行分解並組織必要的任務，並透過與具有專業知識的專門代理合作來執行任務。

<公司提供的銷售AI代理的特性>
・銷售領域的導入事例
在Cyber​​Agent的網路廣告業務中，銷售AI代理提供銷售支援。特別是有些部門90%以上的員工使用該服務進行主要的電子郵件回覆和分析工作，為客戶創造了最大化廣告成效的時間。

・各種客製化開發
建立一個客製化的系統，以適應公司獨特的銷售流程和系統。除了處理詢問和客戶分析外，還可以納入培訓代理，提供銷售角色扮演培訓和談判後的回饋。

・最大限度地利用企業數據
銷售人工智慧代理還可以建置在安全的企業雲端環境中，因此可以放心使用包含機密資訊的資料。該公司還加強與雲端供應商的合作，以提供最大限度地利用企業數據的解決方案。

・支援基於銷售AI代理的業務流程重構
為了最大限度地利用銷售人工智慧代理，有必要基於銷售人工智慧代理來建立新的銷售流程。除了提供該解決方案之外，該公司還將透過審查銷售組織的業務流程來提供一致的支援。

・根據公司世代AI運用程度量身定制的伴奏支持
除了解決方案開發外，該公司還可以提供生成式人工智慧再培訓和利用策略諮詢。這將為企業利用生成式人工智慧提供全面支援。

該公司將利用其與 Cyber​​Agent Group 的往績以及透過支援向外部公司引入生成式人工智慧而累積的知識，透過銷售人工智慧代理促進人與生成式人工智慧之間的協作。未來，我們將致力於推動生成式人工智慧的民主化，加速生成式人工智慧在更多企業的應用，以期擴展其功能並擴展到其他工作領域。