Apirits 與 Kaizen Platform 合作開發“自動審查功能”，利用人工智慧產生網站上發布的口碑資料。

Apiritz <4174>與Kaizen Platform <4170>及其集團公司D-Zero合作，開發了一種“自動審查功能”，利用人工智慧生成網站上發布的口碑數據，並進行了演示實驗。 。

由於口碑資料可能包含不適當的內容或不正確的訊息，因此必須努力對其進行規範和監控，以免損害使用者的便利性和可靠性。傳統上，這種檢查工作是由人類目視完成的，這對營運成本提出了重大挑戰。

因此，我們開發了利用生成式人工智慧的“自動審查功能”，並進行了演示實驗，以實現審查工作的自動化。結果，415條評論資料中，透過自動審查，有312條評論（約75%）符合營運標準，並實現了常規營運成本的降低。

本示範實驗是在一個普通客戶端上進行的，該客戶端安裝了Apirits提供的口碑/評論發布ASP“VoiceLog”。

■實現「文件檢查工作」的自動化
「自動審查功能」的開發和示範實驗的目的是減輕人工審查工作的負擔，以提高口碑內容的評論品質。此舉旨在減輕客戶現場管理的負擔。結果，在收集的 415 則評論資料中，使用產生 AI 的自動審查取得了約 75% 的減少效果，並且成功將手動審查數量減少到 103 則。

此外，90%以上的自動審查口碑數據，證實了人類的大眾判斷結果與人工智慧產生的結果相符，顯示了審查的高度準確性。為了提高發表評論的質量，需要定期檢查評論數據，優化營運成本一直是一個問題，但透過這次使用產生的人工智慧，實現了營運成本的降低。

該公司表示將繼續研究並提供一種系統，透過使用生成式人工智慧自動審查文件來降低網站營運成本。